一、品牌故事
长沙XX摄影基地是一家2009年扎根于长沙的婚纱摄影品牌,在本地具有良好的用户口碑,并且已有一定用户基础。
二、营销痛点
1、行业整体获客成本较高;
2、受疫情影响,流量紧张,竞争压力加剧。
三、营销目标
1、抢占核心流量,公众号吸粉,降低获客成本;
2、获取更多曝光,提升产品形象,触达新客用户。
四、投放方案
第一步:客户精准分析,经验指导,优化投放,减少测试成本
1、投放定向:20-35岁+女性+长沙+兴趣行为定向(婚纱、美妆、护肤、摄影等,行为锁定娱乐八卦、婚恋交友、商场购物,电商购物平台等);
2、素材样式:高质量客片9宫格;跳转原生推广落地页;点击关注按钮引导公众号详情页
第二步:即时监测,根据点击转化,优化定向范围,调整竞价。
1、定向:经过观察,男性用户,虽然点击量小,但是转化率高。放宽性别、关键词限制;
2、转化:经监测发现,公众号的线索储备转化效果良好,故把关注公众号界面的跳转按钮,设置在落地页第一屏的位置;
3、加投排期:经过优化调整,点击量和转化率稳步上升,加大投放量。
多次排期优化之后,广告点击率、关注公号转化率正比提升。
第三步:及时对接新粉,通过客服有效对接,增加粉丝活性。
1、为避免客户引流到公众号后成为“僵尸粉”,开通48小时回复功能和二次提醒通知;
2、提升客服质量,优化回复话术,带动客资转化;
五、营销结果反馈
平均点击率:3.5% (超过婚纱旺季2%点击率分水岭)
订单成本:800-1000元
客资有效率达40%,投放期间到店人数增加25%
六、客户反馈
有经验的优化团队,至少帮我省下了20%的投放费用,前期的精准定向和中期的优化调整非常关键。整体投放效果比较满意,在长沙地区获客成本和订单成本都远低于市场平均水平。
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